艾本德（Eppendorf）電動移液器（如Xplorer、Xplorer plus、Research plus等系列）的校準數據一旦丟失，無法通過用戶自行操作恢復出廠校準數據。這是因為校準數據（包括偏移量、線性度修正值等）是設備在生產或經CNAS/ISO 17025認證實驗室校準時，寫入設備內部芯片或存儲在非易失性存儲器中的專屬數據。

丟失后，設備將失去準確度保證，必須通過重新校準來恢復。

以下是標準的處理流程：

一、艾本德電動移液器確認數據丟失的表現

在操作前，先確認是否是以下情況：

1、報錯代碼：屏幕顯示類似 Err 5、Err 6 或 Cal data lost 等提示。

2、恢復出廠設置：誤操作執行了“Factory Reset"，清除了用戶設置，有時會連帶影響校準標識位。

3、電池耗盡或主板更換：不利情況下，主板掉電時間過長或硬件故障導致存儲芯片數據丟失。

4、校準有效期顯示異常：本應顯示“校準有效"或下次校準日期，現在顯示“---"或“未校準"。

二、艾本德電動移液器處理步驟

艾本德的校準數據是加密寫入的，不建議嘗試使用非軟件或第三方維修點進行“刷數據"，這可能導致主板固件損壞或失去售后資格。

方案A：寄回艾本德廠家（推薦）

1、聯系艾本德中國客服或當地辦事處。

2、服務內容：重新校準 + 出具校準證書。

3、優勢：數據寫入最規范，可恢復包括“下次校準提醒"在內的全原裝功能，且校準數據符合ISO 8655標準。

4、成本：根據移液器型號和通道數（單道/8道/12道），校準費用通常在幾百元人民幣不等。

方案B：委托有資質的第三方計量機構

1、選擇具備CNAS（中國合格評定國家認可委員會）資質的第三方實驗室。

2、操作流程：實驗室會使用精密天平（如梅特勒-托利多或賽多利斯）對移液器進行多點（通常為標稱容量的100%、50%、10%或更低）測試。

3、注意：第三方機構通常只能進行機械校準（調整內部電機步進或給出修正值），并在移液器本體上粘貼校準合格標簽，可能無法將修正數據寫回移液器的芯片內部，導致屏幕上依然顯示“數據丟失"或無法清除報錯代碼。如果介意屏幕報錯，必須選擇廠家服務。

三、艾本德電動移液器緊急情況下的臨時處理

如果實驗急需使用，且無法立即送修，且對精度要求不高（例如僅用于轉移緩沖液、無需準確定量的培養基分裝）：

1、使用“體積"模式，而非“自動分液"模式：手動設定體積，通過稱重法驗證實際移液體積。

2、利用外部校準功能（部分型號支持）：

（1）如果是Xplorer plus系列，設備菜單中可能允許用戶進行“用戶自校準"（User Calibration）。

（2）操作方式：用精密天平稱量蒸餾水，計算出實際移液體積，然后將該數值輸入移液器。設備會基于此生成一個臨時的校正因子。

（3）注意：這種臨時校正數據會覆蓋原有丟失的數據，但不具備法律效力（不符合GLP規范），且精度通常不如廠家校準。一旦設備送修，此數據會被清除。

四、預防建議

為了避免類似問題再次發生，以及確保數據合規：

1、定期校準：根據使用頻率，建議每3-12個月進行一次定期校準。將校準日期記錄在設備臺賬中，不要僅依賴設備內置的電子提醒（因為提醒也可能因數據丟失而失效）。

2、避免誤操作：在操作Xplorer系列菜單時，注意避開“Factory Reset"（恢復出廠設置）選項，該操作在某些固件版本下可能清除非易失性存儲區中的校準標識。

3、保留紙質/電子證書：每次校準后，務必保留廠家或第三方出具的校準證書原件或掃描件。即使設備內數據丟失，有證書作為溯源依據，在GLP/GMP合規性檢查中仍可作為“設備已校準"的證明。

五、總結

校準數據丟失 ≠ 設備損壞，但意味著設備當前的精度處于“不可信"狀態。

1、直接、規范的解決方式：聯系艾本德售后，進行重新校準。

2、如果急需使用：可暫時通過稱重法驗證精度，或在支持該功能的型號上進行臨時自校準，但此類操作不適用于要求溯源性的實驗。