網絡輿情管控是指許多網民在互聯(lián)網背景下社會(現(xiàn)實社會，虛擬社會)中的各種現(xiàn)象和問題所表達的信仰，態(tài)度，觀點和情感表達的總和，或者僅僅是網絡輿論和民情而已。網絡輿情管控在某些層面上，網絡輿情管控對網絡監(jiān)管形成了很大的壓力，有的甚至成為有關部門解決類似問題的機會和推動者。網絡輿情管控具有以下特點：

1、突發(fā)性：由于通過網絡平臺傳播信息簡單直接，身份隱蔽，網民可以快速大膽地表達自己的意見，呼吁團結，并在短時間內形成一股力量，以便吸引社會和政府的關注。因此，網上輿論的形成往往非常迅速，沒有提前警告。熱門事件和一些帶有情緒化的意見的存在也可以形成一個火花。

2、破壞性：網絡輿情危機往往會導致公眾與有關單位和執(zhí)法人員之間在意見甚至行動方面的激烈沖突。

3、緊迫性：相關機構必須迅速正確應對即將發(fā)生或已經發(fā)生的冤情危機，防止局勢擴大，減少損失。您可以使用一些優(yōu)秀的輿情監(jiān)控軟件，如“五節(jié)輿情監(jiān)控系統(tǒng)”，對網絡媒體進行實時監(jiān)控和監(jiān)控，防止問題發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)負面，實時報警，快速控制傳播來源。

網絡輿情管控也是一樣，都是從一開始的小輿論，小吵小鬧，最后成為了輿論焦點。那么要做好網絡輿情監(jiān)控工作，關鍵在于如何科學建設網絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)。例如對境內外網絡中的新聞網頁、論壇、博客、新聞評論，貼吧等網絡資源進行精確采集、定向采集和智能分析等等的一些方法和措施。